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RS-ECU Terms and Conditions

1. Introduction

Bienvenue sur le site de RS-ecu. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez de vous conformer aux présents Termes et Conditions. Veuillez les lire attentivement.

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2. Services

RS-ecu offre des services de codage à distance pour des options cachées et des diagnostics ainsi que la vente et l'expédition de certaines pièces.

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3. Politique de Retour et de Remboursement

3.1. Conditions de Retour et de Remboursement pour les Services de Codage à Distance et de Diagnostics

  • Éligibilité : Les demandes de remboursement pour les services de codage à distance doivent être faites dans les 14 jours suivant la prestation du service.

  • Procédure de Demande : Contactez notre service clientèle à l'adresse email info@rsecu.com en fournissant votre numéro de commande et une description détaillée du problème.

  • Évaluation : Chaque demande sera évaluée au cas par cas. Si nous constatons qu'une erreur a été commise de notre côté ou que le service n'a pas été exécuté comme convenu, nous procéderons au remboursement intégral.

3.2. Conditions de Retour et de Remboursement pour les Pièces Expédiées

  • Période de Retour : Les pièces peuvent être retournées dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

  • État du Produit : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

  • Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

  • Procédure de Retour :

    1. Contactez notre service clientèle à info@rsecu.com pour obtenir une autorisation de retour.

    2. Emballez soigneusement les articles à retourner.

    3. Expédiez les articles à l'adresse que nous vous fournirons.

  • Traitement des Remboursements : Une fois les articles reçus et inspectés, nous vous notifierons de la réception et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront traités et crédités sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

3.3. Exceptions et Non-Éligibilité

  • Les services de codage et de diagnostics qui ont été pleinement exécutés et satisfaisants pour le client ne sont pas éligibles pour un remboursement.

  • Les pièces retournées en mauvais état ou qui ne respectent pas les conditions de retour ne seront pas remboursées.

  • Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

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4. Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle :

5. Modifications des Termes et Conditions

RS-ecu se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

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